Hvad gør man, når kendskabet til mærket er for lavt – i et marked, hvor kunderne har indgroede vaner og lav involvering – når man ikke har budget til at arbejde med en tv-kampagne i traditionel forstand?
Kunden
F24 er Q8s lavprisselskab og har levet lidt i skyggen af moderselskabet. Markedsføringsindsatsen for F24 har de senere år været minimal, og det kan aflæses på kendskabet.
Opgaven
Opgaven til Sunrise var derfor en total relancering, der skulle hæve kendskabet og samtidig øge trafikken og omsætning på stationerne - på kort tid. Budgettet stod imidlertid ikke helt mål med ambitionerne, så der var behov for en opsigtvækkende, kreativ og effektiv løsning.
Løsningen
Det strategiske omdrejningspunkt er en ugentlig promotion. Vi vil vænne danskerne til, at der sker noget nyt og spændende hver uge. Og det der sker, har altid noget med 24 at gøre, så vi kan få slået F24s navn fast.
Det var indlysende rigtigt at gå på tv for at lykkes med opgaven, men der var ikke helt budget til en tv-kampagne i traditionel forstand. Den slags udfordringer er stærkt befordrende for kreativiteten; for det viste sig, at vi egentlig godt kunne afvikle vores promotionbudskab på ti sekunder, hvis vi gik direkte sagen.
F24-standerne er heltene i det nye univers. Alt foregår på stationerne, og ved hjælp af produktionsselskabet Frames fremragende 3D-arbejde har de smarte standere fået ekstra personlighed.
Der er ikke den store forskel mellem lavprisselskaberne. Forbrugerne opfatter nogle selskaber som billigere end andre - men reelt er det same-same. Det viste sig imidlertid, at F24s standere er langt mere avancerede og smarte end konkurrenternes. De kan afspille film og lyd, scanne kuponer og genkende kundekort, og det giver nogle nye muligheder.
Konceptet lever derfor også videre på de fysiske F24-stationer. Her spiller standerne bip-bip spil med sig selv, når der ikke er kunder. De har venlige øjne og taler høfligt til kunderne. Mens du tanker, fortæller de om ugens gode tilbud, og hvad du skal gøre for at lege med.
Film 1:
Film 2: